Goldwin Reservation(以下「本サービス」といいます。) は株式会社ゴールドウイン（以下「当社」といいます。）が管理・運営しています。

当社は、お客さまのプライバシーを尊重し、お客さまの個人情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。当社は、当社コーポレートサイトに掲載の個人情報保護方針（以下「本基本方針」といいます。）の規定にかかわらず、本サービスを安心してご利用いただくために、本サービス固有の個人情報保護に関するポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めております。本サービスをご利用いただく前にご確認くださいますようお願いします。当社は、本ポリシーを必要に応じて変更することがございますので、定期的にこのページの内容をご確認ください。なお、本ポリシーに規定された用語の意味および解釈は、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。｢個人情報保護法｣)その他の関係法令に従います。なお、本ポリシーと本基本方針の内容に矛盾がある場合は、本ポリシーが優先されます。



１．法令遵守

当社は、個人情報の取扱いにおいて個人情報保護法その他の関係法令を遵守します。



２．個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」をいい、お客さまの個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、年齢、性別、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、職業その他の記述または個人別に付与された番号や記号等、その個人を識別できるものを意味し、他の情報と容易に照合することによりその個人を識別できるものを含みます。



３．個人情報の利用目的

（１）当社は、次の各号の目的で個人情報を利用いたします。

①お客さまからのご予約・ご参加・ご質問に対する回答等の連絡対応

②保険加入が必要なイベントにおける保険加入手続き

③お客さま向け各種サービスのご提供

④当社および当社製品・サービスに関するご案内

⑤当社が主催または協賛するキャンペーン・イベントに関するご連絡

⑥当社の製品およびサービスまたは当社が主催するイベントの向上

⑦関連部署および受託業者間の確認および情報共有

⑧広告およびマーケティング

⑨不正アクセス等の不正行為の防止および対応

（２）当社が主催または協賛するイベントに参加された方およびそのお子さま等のご同伴者の写真および映像は、当社の広報活動およびPRを目的とした、当社のウェブサイト、アプリ、SNS、冊子等への掲載、並びにテレビ・新聞・雑誌・インターネット・SNS等への掲載のための第三者への貸出に利用させていただく場合があります。



４．個人情報の収集および利用

（１）当社は、お客さまの個人情報を、本ポリシー記載の利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ適正な手段により収集します。

（２）当社は、お客さまから個人情報を提供していただく際には、あらかじめその目的、利用内容をお知らせし、その目的以外には利用しません。

（３）お客さまの個人情報については、関係法令で認められる場合を除き、当社が利用することについてご同意をいただくことなく、無断で収集または利用することはありません。



５．共同利用

当社は、以下の内容でお客さまの個人情報を共同利用する場合があります。

①共同利用される個人情報の項目

お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お客さまからのお問い合わせやご依頼内容、その他本サービスに関連情報（イベント予約または参加履歴等の情報を含みます。）等

②共同利用者の範囲

次の各号に定める第三者に共同利用いたしますが、具体的な共同利用先は、各イベントのお申込みページをご確認ください。

・イベント講師

・保険会社

・イベント共催企業、協力企業

・共同利用が必要な提携先

③利用目的

本ポリシー記載の利用目的

④管理責任者

株式会社ゴールドウイン

東京都港区北青山3丁目5番6号青朋ビル

代表取締役社長　渡辺 貴生



６．第三者への提供

当社は、関係法令によって認められる場合や次の各号の場合を除き、本サービスで収集した個人データを、お客さまの事前の同意なく第三者に開示、提供することはありません。

①本ポリシーの利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人データの取扱いを委託する場合

②国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

③合併その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合

④公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまご本人の同意を得ることが困難である場合

⑤人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまご本人の同意を得ることが困難である場合

⑥その他法令に基づく場合



７．安全管理

（１）当社は、本ポリシー記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、お客さまの個人データを遅滞なく消去するよう努めます。

（２）当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に対して委託する場合があります。当社は、この場合、第三者の選定は個人情報保護の観点から適切に行い、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
（３）当社は、お客さまの個人データの消失、誤用、無断使用、改変、破壊および漏洩等がおこらないよう、様々なセキュリティを設けて保護し、収集した個人データをセキュリティ付ネットワークによって保護しています。
（４）お客さまの個人データについては、取扱い責任者を特定するとともに、アクセスすることができる取扱い担当者を限定し、個人データを保存している電子ファイルにつきパスワード、操作ロック、電源ロック等で関係者以外の者がアクセスできないようにするための措置を講じています。

（５）お客さまが個人情報を入力されるページでは、AWS Certificate Manager による SSL（Secure Sockets Layer）暗号化通信を採用しております。これにより、送信される情報が第三者に傍受されたり改ざんされたりするリスクを低減しています。



８．クレジットカード決済に関する個人データの取扱い

当社では、イベント参加費等の代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。

①委託先事業者名

GMOペイメントゲートウェイ株式会社

②個人データの利用目的

イベント参加費等の代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人データの利用目的外の使用を固く禁じております。

③決済事業者への個人データの開示について

当社では、イベント参加費等の代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社に対して下記の個人データを開示・提供する場合があります。

（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・参加するイベントの詳細内容）



９．お子さまの個人情報

本サービスで提供するイベントには18歳未満のお子さま（以下「お子さま」といいます。）もご参加いただけますが、イベント参加のご予約はご両親その他の親権者が、お子さまの同意を得たうえで行っていただく必要があります。なお、取得したお子さま個人情報は、イベント予約時またはイベント参加時に明示している場合を除き、イベント参加の予約および参加に必要な範囲でのみ利用し、マーケティングやプロモーションに利用されることはありません。



10．Cookie・行動履歴・属性情報の取得
当社は、お客さまのCookie、IPアドレス、サイト閲覧履歴、行動履歴、端末ID、ユーザーエージェントなどの情報（以下「Cookie情報等」といいます。）を取得・分析し、提携する事業者へ提供する場合があります。Cookie情報等の利用目的および提携する事業者等の詳細は、「外部送信ポリシー」をご確認ください。



11．ウェブビーコンの使用

当社は、本サービスを通じて、お客さまのサイトのご利用状況を調査するためにウェブビーコンを使用する場合がありますが、これによってお客さま個人の特定可能な情報を取得することは一切ございません。ウェブビーコンの技術を使用して収集したアクセス情報は、今後のサービス向上のために利用させていただきます。



12．保有個人データの開示・訂正等

本サービスへの個人情報の提供は、お客さまが任意でなされるものであり、提供しないことも可能です。ただし、その場合には一部または全部のサービスを受けることができないことがございます。

当社は、個人情報保護法に基づく保有個人データの利用目的の通知、開示・訂正、利用停止等をお客さまから求められた場合、ご本人であることを確認の上、関係法令に従って適切に対応します（必要に応じて、運転免許証、パスポート等公的機関の証明書類を確認させていただきます）。保有個人データの開示、訂正、削除については、後記「苦情・お問合せ先」までご連絡ください。



13．ID・パスワード管理

お客さまがご登録されたIDおよびパスワードにつきましては、お客さまご自身の責任で管理していただくものとし、その不正使用について当社は一切責任を負いません。また、お客さまが個人情報として虚偽の情報をご登録される等不正のご利用があった場合には、当社は、お客さまのIDおよびパスワードのご利用を停止することがあります。



14．本ポリシーの改定について 

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、お客さまに通知し、または本サービス上に掲載したときから効力を生じるものとします。



15．苦情・お問合せ先

本ポリシーおよびお客さまの個人情報・個人データの取扱いに関する苦情のお申し出およびお問合せにつきましては、下記までご連絡くださいますようお願いします。

TEL：0120-307-560

平日9:30-17:00（土日祝日及び、当社指定休業日を除く）



付則

2025年6月1日制定

【イベント参加における留意事項・リスクなど】
私は、上記イベントへの参加に当たり、イベント主催者（以下、主催者と略す）の定めるイベント規則及びローカルルールを遵守し、次に掲げる事項を理解し、同意してイベントに参加します。

１．私は、主催者が予約サイト等に記載する募集要項を十分に理解の上、参加します。また、イベント当日は、主催者の指示及び運営方針に従うものとします。
２．私は、イベント参加のために十分な健康状態であることを確認の上、参加します。また、イベント当日、健康状態に異常がある場合、私は、自ら参加を辞退します。
３．私は、主催者の判断で、イベントへの参加を断られる場合があることを理解しています。
４．私は、イベントに関連して発生しうる事故、怪我、発病等や自然による危険等に対する危機管理は、私自身の責任であることを十分理解しています。
５．私は、自らのアレルギーについて考慮の上、自身（又は親権者）の責任で参加可否又は飲食の可否を判断することを理解しています。
６．私は、申込時点で未成年の場合、親権者の同意を得ています。
７．私は、自らの責任で、持ち物（貴重品を含みます）を管理することを理解しています。
８．私は、主催者が別途定めるキャンセルポリシーを確認し、理解しています。

お申込みの前に必ずご確認いただきたい事項についてご説明します。
以下の内容をご確認いただき、お申込みをお願いいたします。

【お申し込みの流れ】
ご希望のイベントの開催日時を選択の上、お申し込みください。お申し込みフォームより必要項目をご入力いただき、『プライバシーポリシー』、『利用規約』を確認の上お申し込みをお願いいたします。
※入力アドレスへ申込受付の自動返信メールが届きます。no-reply@goldwin-reservation.jpからお送りしますので、迷惑メール対策をされている方は、受け取ることができるように設定をお願いいたします。

【ご予約確定の流れ】
当サイトのイベント予約方法には、先着順、および承認制の2通りがございます。
先着順の場合は、申し込み後予約確定メールをお送りしております。
承認制の場合は、お申込み後に仮予約メールをお送りいたします。この時点では予約確定ではありません。その後、「予約確定メール」が届きましたら正式なご予約となります。後日「予約確定メール」をお送りいたしますが、ワークショップが満席の場合は、参加を見合わせていただく場合がございますので、ご了承ください。

【注意事項】
・一括でお申込みできる人数は、イベント毎に異なります。イベントのメニューにてご確認ください。
・イベントによっては、お一人ずつのご予約となります。複数名をまとめてご予約することはできませんのでご了承ください。

【日程変更・キャンセルに関して】
・お申し込みのメニューや日時の変更はできません。現在のご予約を一旦お取消いただき、新たにお申込ください。
・一括で複数人で予約可能なイベントの場合、人数を含めた予約内容の変更やキャンセルはお受けできません。全て一度キャンセルの上再度お申し込みください。
・ご予約されたイベントのキャンセルを希望される場合、Goldwin Membersの方はマイページから、ゲストにて予約の方は予約完了メールに記載のリンク先から、当社所定の方法によりキャンセルをお申し出ください。なお、当社あてのお電話によるキャンセルのお申し出は受け付けておりません。

【中止のお知らせに関して】
荒天などにより、イベントが中止となる場合がございます。ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。イベントが中止となる場合は、予約時に登録いただいたメールアドレスにお知らせいたします。

【ご参加にあたり体調管理にご協力お願いいたします】
37.5℃以上の発熱や咳・喉の痛みなど風邪の症状、体調がよくない方はご参加をご遠慮ください。