利用規約

Goldwin Reservation(以下「本サービス」といいます。)は株式会社ゴールドウイン（以下「当社」といいます。）が管理・運営しています。
当社は、お客さまのプライバシーを尊重し、お客さまの個人情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。当社は、当社コーポレートサイトに掲載の個人情報保護方針（https://about.goldwin.co.jp/privacypolicy、以下「本基本方針」といいます。）の規定にかかわらず、本サービスを安心してご利用いただくために、本サービス固有の個人情報保護に関するポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めております。本サービスをご利用いただく前にご確認くださいますようお願いします。当社は、本ポリシーを必要に応じて変更することがございますので、定期的にこのページの内容をご確認ください。なお、本ポリシーに規定された用語の意味および解釈は、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。｢個人情報保護法｣)その他の関係法令に従います。なお、本ポリシーと本基本方針の内容に矛盾がある場合は、本ポリシーが優先されます。

１．法令遵守

当社は、個人情報の取扱いにおいて個人情報保護法その他の関係法令を遵守します。

２．個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」をいい、お客さまの個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、年齢、性別、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、職業その他の記述または個人別に付与された番号や記号等、その個人を識別できるものを意味し、他の情報と容易に照合することによりその個人を識別できるものを含みます。

３．個人情報の利用目的

  • 当社は、お客さまからのご予約・ご参加・ご質問に対する回答等の連絡対応、
  • 保険加入が必要なイベントにおける保険加入手続き、
  • お客さま向け各種サービスのご提供、
  • 当社および当社製品・サービスに関するご案内、
  • 当社が主催または協賛するキャンペーン・イベントに関するご連絡、
  • 当社の製品およびサービスまたは当社が主催するイベントの向上、
  • 関連部署および受託業者間の確認および情報共有、
  • 広告およびマーケティング、
  • その他、上記に関連する業務全般

  不正アクセス等の不正行為の防止および対応、その他これらに関連する業務のために、個人情報を利用します。また、当社が主催または協賛するイベントに参加された方およびそのお子さま等のご同伴者の写真および映像は、当社の広報活動およびPRを目的とした、当社のウェブサイト、アプリ、SNS、冊子等への掲載、並びにテレビ・新聞・雑誌・インターネット・SNS等への掲載のための第三者への貸出に利用させていただく場合があります。

４．個人情報の収集および利用

・当社は、お客さまの個人情報を、本ポリシー記載の利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ適正な手段により収集します。
・当社は、お客さまから個人情報を提供していただく際には、あらかじめその目的、利用内容をお知らせし、その目的以外には利用しません。
・お客さまの個人情報については、関係法令で認められる場合を除き、当社が利用することについてご同意をいただくことなく、無断で収集または利用することはありません。

５．共同利用

当社は、以下の内容でお客さまの個人情報を共同利用する場合があります。

１．共同利用される個人情報の項目：
お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お客さまからのお問い合わせやご依頼内容、その他本サービスに関連情報（イベント予約または参加履歴等の情報を含みます）等

２．共同利用者の範囲：
・イベント講師
・保険会社
・イベント共催企業、協力企業
・共同利用が必要な提携先

３．利用目的：
本ポリシー記載の利用目的

４．管理責任者：
株式会社ゴールドウイン
東京都港区北青山3丁目5番6号青朋ビル
代表取締役社長　渡辺 貴生

６．第三者への提供

当社は、関係法令によって認められる場合や以下の場合を除き、本サービスで収集した個人データを、お客さまの事前の同意なく第三者に開示、提供することはありません。

  1. 本ポリシーの利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人データの取扱いを委託する場合
  2. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 合併その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまご本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまご本人の同意を得ることが困難である場合
  6. その他法令に基づく場合

７．安全管理

  1. 当社は、本ポリシー記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、お客さまの個人データを遅滞なく消去するよう努めます。
  2. 当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に対して委託する場合があります。当社は、この場合、第三者の選定は個人情報保護の観点から適切に行い、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
  3. 当社は、お客さまの個人データの消失、誤用、無断使用、改変、破壊および漏洩等がおこらないよう、様々なセキュリティを設けて保護し、収集した個人データをセキュリティ付ネットワークによって保護しています。
  4. お客さまの個人データについては、取扱い責任者を特定するとともに、アクセスすることができる取扱い担当者を限定し、個人データを保存している電子ファイルにつきパスワード、操作ロック、電源ロック等で関係者以外の者がアクセスできないようにするための措置を講じています。
  5. お客さまが個人情報を入力されるページでは、AWS Certificate Manager による SSL（Secure Sockets Layer）暗号化通信を採用しております。これにより、送信される情報が第三者に傍受されたり改ざんされたりするリスクを低減しています。

８．クレジットカード決済に関する個人データの取扱い

１．決済業務の外部委託
当社では、イベント参加費等の代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。

２．委託先事業者名
GMOペイメントゲートウェイ株式会社

３．個人データの利用目的
イベント参加費等の代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人データの利用目的外の使用を固く禁じております。

４．決済事業者への個人データの開示について
当社では、イベント参加費等の代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社に対して下記の個人データを開示・提供する場合があります。
（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・参加するイベントの詳細内容）

９．お子さまの個人情報

１．本サービスで提供するイベントには18歳未満のお子さま（以下「お子さま」といいます）もご参加いただけますが、イベント参加のご予約はご両親その他の親権者が、お子さまの同意を得たうえで行っていただく必要があります。

２．お子さまの個人情報は、イベント参加の予約・実施に必要な範囲でのみ取得し、マーケティングやプロモーションには利用しません（ただし、予約時または参加時に別途明示した場合を除きます）。

10．Cookieの使用

本サービスには、「Cookie」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。

・イベント予約の際にお客さま情報を登録される場合
・イベント検索開始 から参加までの本サービス利用に関する情報
・その他、閲覧や操作履歴の取得

Cookieとは、利用者の端末に対して、当該端末に記録された利用者に関する情報を外部に送信するよう指令するプログラムです。本サービスが使用しているCookieは、利用者のコンピュータを識別できますが、個人を特定できる情報を直接取得するものではありません。当社は、Cookie等により取得した利用者の行動履歴情報・属性情報を、各種サービス改善・広告配信などに利用する場合があります。詳細は、当社または各サービスで提示している「外部送信ポリシー」をご確認ください。なお、お使いのブラウザ設定を変更してCookieを無効化することも可能ですが、その結果サービスの全部または一部がご利用できなくなる場合があります。

11. 行動履歴・属性情報の取得

当社は、お客さまの属性等に合わせた広告配信のため、Cookie、IPアドレス、サイト閲覧履歴、行動履歴、端末ID、ユーザーエージェントなどの情報を取得・分析し、広告配信事業者へ提供する場合があります。その際、当社保有のメールアドレスや電話番号などを暗号化したうえで照合する場合があります。広告配信事業者による配信停止（オプトアウト）については、以下の各社サイトをご参照ください。

グーグル合同会社
プライバシーポリシー　http://policies.google.com/privacy?hl=ja
広告に関するポリシー　https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja

・Meta Platforms Technologies Japan合同会社
プライバシーポリシー　https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
広告に関するポリシー　https://www.facebook.com/help/1075880512458213

・LINEヤフー株式会社
https://line.me/ja/terms/policy/
https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
https://optout.tr.line.me/?openExternalBrowser=1

・ SMN株式会社
https://www.so-netmedia.jp/cookie/index.html
https://www.so-netmedia.jp/cookie/dsp_optout.html

12.ウェブビーコンの使用

当社は、本サービスを通じて、お客さまのサイトのご利用状況を調査するためにウェブビーコンを使用する場合がありますが、これによってお客さま個人の特定可能な情報を取得することは一切ございません。ウェブビーコンの技術を使用して収集したアクセス情報は、今後のサービス向上のために利用させていただきます。

13.保有個人データの開示・訂正等

本サービスへの個人情報の提供は、お客さまが任意でなされるものであり、提供しないことも可能です。ただし、その場合には一部または全部のサービスを受けることができないことがございます。
当社は、個人情報保護法に基づく保有個人データの利用目的の通知、開示・訂正、利用停止等をお客さまから求められた場合、ご本人であることを確認の上、関係法令に従って適切に対応します（必要に応じて、運転免許証、パスポート等公的機関の証明書類を確認させていただきます）。保有個人データの開示、訂正、削除については、後記「苦情・お問合せ先」までご連絡ください。

14. ID・パスワード管理

お客さまがご登録されたIDおよびパスワードにつきましては、お客さまご自身の責任で管理していただくものとし、その不正使用について当社は一切責任を負いません。また、お客さまが個人情報として虚偽の情報をご登録される等不正のご利用があった場合には、当社は、お客さまのIDおよびパスワードのご利用を停止することがあります。

15. 苦情・お問合せ先

本ポリシーおよびお客さまの個人情報・個人データの取扱いに関する苦情のお申し出およびお問合せにつきましては、下記までご連絡くださいますようお願いします。
TEL：0120-307-560
平日9:30-17:00（土日祝日及び、当社指定休業日を除く）

付則
2025年6月1日制定

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